রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

৮৯বিডি৫-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করলে সেই তথ্য এনক্রিপটেড থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
89bd5 আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
ডেটা ম্যানেজমেন্ট

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে রাখা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং শুধুমাত্র লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখার জন্য—আপনি ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন তবে তখন বারবার লগইন করতে হবে।

ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন এবং বেটিং হিস্ট্রি সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম মেনে পাঁচ বছর রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা লেনদেন তথ্য আমরা এনক্রিপটেড ফর্ম্যাটে রাখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো থাকে না—যাচাইকরণ সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি যা দেখায় কোন গেম লবি বেশি খোলা হচ্ছে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য যায় না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কখনোই দেওয়া হবে না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের চ্যাট বক্স খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ লিখুন। একজন এজেন্ট কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রসেস শুরু করবেন।
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি সহ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। ডেটা মুছে ফেলা বা এক্সপোর্টের অনুরোধ আমরা সরাসরি প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে যান এবং 'আমার ডেটা' সেকশনে ক্লিক করুন—সেখানে আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে পাবেন এবং ডাউনলোড বা মুছে ফেলার বিকল্প পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করার সময় ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড স্টোর করি না—সব যাচাইকরণ সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিস্টেমে ঘটে।

লগইন করে সেটিংস মেনুতে 'আমার ডেটা' অপশনে যান। সেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন হিস্ট্রি এবং বেটিং রেকর্ড দেখতে পাবেন এবং পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব ডেটা থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ম মেনে আর্থিক রেকর্ড পাঁচ বছর রাখা হয়, বাকি তথ্য ছয় মাসের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে সব ডেটা মুছে দেব এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।

আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং পছন্দের গেম বা ভাষা সেটিংস মনে থাকবে না। সেশন কুকি না থাকলে লবিতে অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিও—যেমন Pragmatic Play বা Evolution—প্রয়োজনীয় ডেটা পায় যাতে লেনদেন এবং গেম সেশন চলতে পারে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।